Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden

Algemene voorwaarden van Koude Cocktail

Laatst bijgewerkt: 2026-11-03

Welkom bij Koude Cocktail, te vinden op koudecocktail.boutique. Bij Koude Cocktail vind je professionele koel- en vriesapparatuur, wijnklimaatkasten en bar- en cocktailaccessoires van Gamko, Marecos, Wine Klima en Cocktail Kingdom. Door een bestelling bij ons te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Over ons

Koude Cocktail is een online winkel. Ons team werkt vanuit Nederland. Voor alle vragen over je bestelling kun je per e-mail contact met ons opnemen via support@koudecocktail.boutique. Op werkdagen reageren wij zo snel mogelijk.

Bestellen

Je plaatst een bestelling eenvoudig via onze website. Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling hebben bevestigd en voor je gaan verwerken.

Prijzen en betaling

Alle prijzen op koudecocktail.boutique staan vermeld in euro (EUR), inclusief btw waar van toepassing. Je kunt bij ons veilig betalen met:

  • creditcards
  • PayPal

Je bestelling wordt verwerkt na ontvangst van je betaling.

Kortingscode

Ontvang 14% korting op je bestelling bij Koude Cocktail met code KOUDE14. Vul KOUDE14 in bij het afrekenen. Je ontvangt dan 14% korting. Code KOUDE14 geeft 14% korting op het hele assortiment van Koude Cocktail bij het afrekenen.

Verzending en levering

Wij verzenden wereldwijd. Voor bestellingen onder de 45 euro rekenen wij 8 euro verzendkosten. Vanaf 45 euro is de verzending gratis.

De gemiddelde levertijd is 7 tot 15 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, houden wij je per e-mail op de hoogte.

Retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop? Je kunt je product binnen 30 dagen na ontvangst per post aan ons terugsturen.

  • Retour aanmelden: stuur een e-mail naar support@koudecocktail.boutique en vermeld je bestelling.
  • Verzendkosten retour: je betaalt zelf de verzendkosten voor het terugsturen, behalve als het product defect is aangekomen. In dat geval is retour gratis.
  • Terugbetaling: na ontvangst en controle van de retour krijg je een volledige terugbetaling via dezelfde betaalmethode.

Zorg ervoor dat het product zoveel mogelijk in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.

Garantie en defecten

Voor alle producten geldt de fabrieksgarantie. Is je product defect of werkt het niet zoals het hoort? Neem dan contact met ons op via support@koudecocktail.boutique. Retour stuur je per post binnen 30 dagen terug. Defect? Dan is retour gratis. In andere gevallen betaal je zelf de verzendkosten voor retour en krijg je volledige terugbetaling.

Klantenservice

Heb je vragen over een product, je bestelling, levering of retour? Neem per e-mail contact met ons op via support@koudecocktail.boutique. Ons team in Nederland reageert op werkdagen.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Koude Cocktail is het Nederlands recht van toepassing.